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恒好機械以 “誠信是根本,質量是生命”為理念,專心打造產(chǎn)品,盡心服務每位顧客! 一、售前服務 1.解答用戶提出的關于洗滌設備方面的問題。 2.根據(jù)用戶的實際情況協(xié)助選用相關套系機器 二、售后承諾 1.按照中華人民共和國對機械產(chǎn)品質量保質期限的法規(guī)條例,用戶的設備在調試驗收合格之日起,享受一年有限期的免費保修待遇。 2.保修期內(nèi)因設備出現(xiàn)故障(非人為因素造成),均可享受免費服務,服務方式為電話指導及上門服務兩種,當電話指導無法解決問題時,我公司將派專業(yè)維修人員免費上門服務。 3.易損件不在我公司保修范圍之類(三角帶,剎車皮,膠管) 4.普通設備(無特殊安裝要求)免費電話進行安裝指導,特殊安裝要求設備(全自動洗脫機和燙平機)我公司將派專業(yè)技術人員上門指導安裝調試。 5.我公司所有產(chǎn)品均享受我公司終身服務,保修期后,對需要維修的設備,漢庭公司的服務人員將按公司的統(tǒng)一標準收取合理的工本費、材料費及宿旅費。 6.制訂用戶可操作的設備維護計劃,不定期對用戶的設備使用情況進行回訪。 7.恒好售后服務正常工作日全天侯響應,正常24小時內(nèi)。 8.凡在我公司建立客戶檔案的老客戶,均根據(jù)檔案內(nèi)部積分享受相應懂得優(yōu)惠折扣。 注:凡在我公司訂購產(chǎn)品者,若無特別說明,均視為認同本公司服務! |